O seu negócio entrega Valor?

Você sabe qual valor você entrega para seu cliente?

Todo comprador ou cliente, analisa uma oferta de produto ou serviço, faz uma “conta mental” em que soma todos os valores que percebe na solução oferecida por sua empresa e subtrai todos os custos inerentes a ela.

Valor para o cliente é uma conta feita de forma racional ou intuitiva. Ele pode enxergar pontos positivos, como imagem da marca, produto ofertado, serviços prestados e o valor das pessoas que vendem os produtos ou entregam os serviços.

Do outro lado, está aquilo que representa custo para o cliente, como o próprio custo financeiro, o tempo investido – que vai desde a ideia inicial até a aquisição e, muitas vezes, um longo período pós-venda – e a energia física empregada para a compra.

Você faz?

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